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Mostrando ítems 1-10 de 24
Propuesta de estrategias de calidad de servicio para mejorar la satisfacción del cliente de “Lima Expresa”, Lima.
(Universidad Señor de Sipán, 2020)
En la investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de calidad de
servicio para mejorar la satisfacción del cliente de la empresa “Lima Expresa” Lima.
La metodología es de tipo cuantitativa descriptiva, con un ...
Acceso abierto
Aplicación del manual de buenas prácticas para la atención de clientes, dirigido al personal de contacto del hotel Gran Sipán, Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
La presente investigación tuvo como objetivo administrar el manual de buenas
prácticas de atención al cliente dirigido al personal de contacto para proporcionar
una experiencia agradable y satisfactoria a los visitantes ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del patio de comidas de barrio Box Park, Chiclayo - 2021
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
En el presente estudio se buscó proponer estrategias de calidad de servicio
para incrementar la satisfacción de los clientes del patio de comidas de Barrio Box
Park, Chiclayo – 2021. Para ello se basó en un estudio con ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los usuarios del Banco de la Nación, sucursal Nueva Cajamarca - 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el grado de
relación que presenta la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios del
Banco de la Nación, Sucursal Nueva Cajamarca, 2019. Para el ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa gráfica luna, Lima, 2021
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre
la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Grafica Luna,
desde un punto de vista metodológico, se utilizó ...
Acceso abierto
Gestión de la calidad de servicio para la satisfacción del cliente de la empresa Procampo S.A. Piura – 2021
(Universidad Señor de Sipán, 2022)
La presente investigación titulada “Gestión de la calidad de servicio para la
satisfacción del cliente de la empresa Procampo S.A., Piura 2021” tuvo como
finalidad proponer un plan de gestión de la calidad de servicio ...
Acceso abierto
Plan de mejora continua en el servicio de custodia de bóveda para mejorar la atención al cliente según el modelo Servqual, de la unidad minera Coimolache – 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
La presente investigación tuvo como objetivo Determinar cómo el plan de mejora continua, según el
modelo Servqual, mejorará la calidad de atención al cliente en el servicio de custodia de bóveda en la Unidad
Minera ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente del recreo restaurant Ricopez – Jaén 2021
(Universidad Señor de Sipán, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
la calidad de servicio y la satisfacción del cliente del Recreo Restaurant Ricopez –
Jaén 2021. Se realizó una investigación de tipo ...
Acceso abierto
Calidad de servicio para incrementar la satisfacción del cliente en la Vidrieria M&V E.I.R.L., Jose Leonardo Ortiz 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2022)
El presente estudio de investigación titulado Calidad de servicio para incrementar la
satisfacción del cliente en la Vidriería M&V E.I.R.L., José Leonardo Ortiz 2018 Cuenta con
el objetivo general, Proponer un plan de ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de operaciones de la empresa compartamos financiera - Lambayeque-2020
(Universidad Señor de Sipán, 2023)
La investigación presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de
servicio y la satisfacción del cliente en el área de operaciones de la financiera
Compartamos, la cual se encuentra ubicada en la ciudad ...
Acceso abierto