Facultad de Ciencias Empresariales: Envíos recientes
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Grado de satisfacción de los usuarios del Programa de Salud Reproductiva en relación con la calidad de atención que brinda el servicio de obstetricia del hospital público Dr. Cosme Argerich, Buenos Aires – Argentina en el año 2009
(Universidad Señor de Sipán, 2009)Este es un estudio de naturaleza cuantitativa, descriptivo, prospectivo y de corte transversal que tuvo como objetivo determinar la satisfacción del usuario sobre la calidad de atención de salud de la consulta en el Hospital ...Acceso restringido -
Programa gerencial basado en las teorías de Ishikawa y Deming para fortalecer la atención a la demanda de alquiler de maquinaria de Dismacov. SAC. de Chiclayo 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además no debe verse tan sólo como una herramienta de marketing, orientada a minimizar los ...Acceso restringido -
Programa gerencial para incrementar los ingresos en la Asociación de Apicultores Apibos del distrito de Mórrope, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Esta tesis presenta un Programa Gerencial basado en el Modelo de Competitividad Empresarial de Jiménez para incrementar los ingresos de la Asociación de Apicultores APIBOS del distrito de Mórrope. Es así como también ...Acceso restringido -
Programa de E-marketing para incrementar las ventas en el hotel Paraíso de Chiclayo 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Los hoteles están evolucionando alrededor del mundo y están cambiando conceptos de servicio y siempre modernizándose. El HOTEL PARAÍSO S.A.C. es una empresa familiar que inició actividades en la ciudad de Chiclayo el ...Acceso restringido -
Estrategias de marketing basadas en la promoción de los servicios y la atención al cliente para favorecer la fidelización de clientes en Hebron Restaurant Grill de Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El tema de Estrategias de marketing es una herramienta que es tratada por expertos dedicados a crear, mantener y preservar una imagen de calidad, servicio y excelencia a fin de captar y retener clientes. Las unidades cargo ...Acceso restringido -
Propuesta de un programa de análisis de puestos basado en el modelo de Reyes y el método de Ayala para mejorar la asignación de puestos de trabajo en EPSEL SA
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El tema de la presente tesis se centra en el área de recursos humanos de EPSEL S.A.- Chiclayo donde la inadecuada asignación de personal en los puestos de trabajo debido a que no se consideran los perfiles y requisitos ...Acceso restringido -
Propuesta de gestión de personas aplicado a la empresa Telefónica Multimedia SAC, basado en el modelo de gestión del talento humano, para mejorar el desempeño laboral y la satisfacción del cliente
(Universidad Señor de Sipán, 2007)El presente trabajo de investigación, propone mejorar el desempeño laboral y la satisfacción del cliente, mediante la aplicación del modelo de gestión del talento humano, relacionando la creatividad con la gestión de ...Acceso restringido -
Programa de mejora continua basado en los principios de calidad total para lograr una adecuada atención en los cajeros corresponsales del Banco de Crédito del Perú de Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La presente investigación denominada: “PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA BASADO EN LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD TOTAL PARA LOGRAR UNA ADECUADA ATENCION EN LOS CAJEROS CORRESPONSALES DEL BANCO DE CREDITO DEL PERU DE CHICLAYO, 2010.”; ...Acceso restringido -
Programa estratégico de servicio al cliente basado en el modelo de campaña publicitaria de Kotler y la en estrategia de posicionamiento de Ries y Trout para aumentar las ventas en la cebicheria el Pez de Oro de Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La alta competitividad que enfrentan actualmente las empresas en los diferentes sectores de la economía se fundamenta en el valor agregado que cada organización incorpora en su gestión operativa y administrativa. Para ...Acceso restringido -
Gestión de almacenes para una óptima rotación y distribución de la mercadería en la empresa comercializadora Norllantas Manuel Olano S.A.C. de Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Gestión de Almacenes para una óptima rotación y distribución de la mercadería en la Empresa comercializadora NORLLANTAS MANUEL OLANO S.A.C, es una investigación que muestra las características propias del almacén y condiciones ...Acceso restringido -
Perfil o tipología del micro empresario pesquero del distrito de Santa Rosa, 2005
(Universidad Señor de Sipán, 2005)Después de una ardua labor investigativa para llevar a cabo la presente investigación de tipo descriptiva no experimental nuestro grupo de investigación se fijo plenamente en el objetivo general: Determinar y describir el ...Acceso restringido -
Programa de facilitación basado en los modelos de Escudero y de Suárez para fortalecer la formulación de proyectos de inversión pública en la Municipalidad de José L. Ortiz – 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La tesis titulada: “Programa de facilitación basado en los modelos de escudero y de Suárez para fortalecer la formulación de proyectos de inversión pública en la municipalidad de José L. Ortiz – 2010”; ha sido elaborada ...Acceso restringido -
Propuesta de reglamento basado en el modelo de Von Borstel para mejorar el desempeño de las prácticas pre profesionales de la carrera profesional de Administración en Lambayeque, 2009 – 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El centro de prácticas es vital dentro de una organización, para que los estudiantes universitarios se mantengan en la competencia. La presente tesis se realizó en las universidades del departamento de Lambayeque, que se ...Acceso restringido -
Plan de marketing para elevar las ventas en la tienda comercializadora de calzado Trotamundo de Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La presente Tesis titulada “Plan de Marketing para elevar las ventas en la Tienda Comercializadora de Calzado Trotamundo de Chiclayo, 2010”, ha tenido como problemática las bajas ventas de la mencionada empresa, por tanto ...Acceso restringido -
Programa de supervisión de inventarios basado en el sistema operativo Multitareas y Scada para fortalecer la gestión del almacén de mercantil Inka S.A
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Este trabajo está basado en el área de almacén de la empresa MERCANTIL INKA .S.A es así que el inventario dentro de la gestión de almacén es la eficiencia en el manejo adecuado del registro, de la rotación y evaluación ...Acceso restringido -
Modelo de control de inventarios para mejorar la distribución de los productos lácteos de la empresa Kuelap Distribuciones S.A.C., Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La presente investigación se realizó en la empresa Kuelap Distribuciones SAC., donde se encontró un deficiente sistema en la distribución de almacén. La formulación del problema es: Deficiencia en la distribución de los ...Acceso restringido -
Programa gerencial de consumo basado en los modelos de estrategia de marketing y de aceptación del producto para incrementar la venta de cerveza en Chiclayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El presente trabajo se enmarca dentro de investigación cuantitativa, ofrece los resultados de un estudio Propositivo de la baja venta de cerveza en la ciudad de Chiclayo. Muy pocas personas se dan cuenta de la importancia ...Acceso restringido -
Modelo americano de calidad del servicio (SERVQUAL) para mejorar la rentabilidad de la empresa de transportes El Cumbe S.A.C. - 2012
(Universidad Señor de Sipán, 2014)Las empresas existentes en el mundo enfrentan la problemática de mejorar la calidad del servicio en la atención que se brinda a sus clientes por este motivo hacen uso de las estrategias de implementación en dicha gestión ...Acceso restringido -
La influencia de la práctica de responsabilidad social en las empresas Agroexportadoras de la provincia de Chiclayo para lograr una diferenciación en el mercado internacional en el periodo 2014
(Universidad Señor de Sipán, 2014)El estudio de investigación, presenta el análisis del tema de Responsabilidad social empresarial, teniendo como objetivo determinar el nivel de influencia de la práctica de Responsabilidad Social empresarial para lograr ...Acceso restringido -
Plan de penetración para la comercialización del agua de coco al mercado de bebidas envasadas en el departamento de Lambayeque, Perú y el estado de Jalisco, México
(Universidad Señor de Sipán, 2014)La investigación“Plan de Penetración para la Comercialización del Agua de Coco al Mercado de Bebidas Envasadas en el Departamento de Lambayeque, Perú y el Estado de Jalisco, México.” Se indica formulación del problema, ...Acceso restringido