Facultad de Ciencias Empresariales: Envíos recientes
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Propuesta de direccionamiento estrategico para mejorar la calidad de servicio en los centros de salud controlados por la DIRESA, Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2011)El presente trabajo se enmarca dentro de investigación descriptiva, ofreciendo resultados analizados en la influencia de la calidad de servicio que brindan los colaboradores de los centros de salud de Chiclayo. El presente ...Acceso restringido -
Propuesta de un sistema de importación de maquinaria cosechadora para mejorar la producción de arroz en la ciudad de Chiclayo 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2011)En la actualidad, se están trabajando con cuatro marcas de cosechadoras en nuestro país, las cuales presentan productos, cada uno con características propias, que se adecuan correctamente a las diferentes condiciones de ...Acceso restringido -
Propuesta de un programa estrategico para mejorar la calidad de atención de servicio al cliente en la empresa de transporte Civa S.A. Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2011)El presente trabajo denominado: "Propuesta de un programa estratégico para mejorar la calidad de atención de servicio al cliente en la empresa de Transporte CIVA S.A. Chiclayo"; es un trabajo de tipo descriptivo explicativo; ...Acceso restringido -
Propuesta de la metodologia Six Sigma para mejorar el proceso de distribución de productos en la empresa Comercializadora y Distribuidora Jimenez SAC - sucursal Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2011)En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby ...Acceso restringido -
Propuesta metodológica para mejorar el desempeño laboral fomentando la empatía en la Universidad Señor de Sipán
(Universidad Señor de Sipán, 2011)El presente trabajo se realizó con el objetivo general de proponer una metodología de mejora del desempeño laboral de los colaboradores de la Universidad Señor de Sipán, basado en el Modelo de Motivación de Porter y Lawler ...Acceso restringido -
Estrategias de asociatividad para el desarrollo de los negocios minoristas del centro de la ciudad de Pimentel - 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Las pequeñas empresas son el soporte de la economía en los diferentes países, pero tienen debilidades para hacer frente a la competencia, una de las formas de la de asociarse. La presente tesis se realizo en 7 negocios ...Acceso restringido -
Programa de sensibilización de recursos humanos para mejorar el clima organizacional en la Cac Pascual Saco ltda. 058 de Lambayeque ,2008
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El clima organizacional es vital dentro de una organización, para que esta se mantenga un ambiente de trabajo ameno y así desarrollar las funciones con más interés y optimismo. La presente tesis se realizó en la empresa ...Acceso restringido -
Propuesta de un modelo de sistema logístico para mejorar el flujo de la entrega de productos de la empresa D&R Corporación Hudirmark en la ciudad de Chiclayo 2009
(Universidad Señor de Sipán, 2009)En las empresas su obligación primordial es la satisfacción del cliente ya sea en la calidad del producto, el precio y el buen estado de éste, para ello las diferentes empresas tienes que ver lo que sus clientes más desean ...Acceso restringido -
Propuesta de un sistema de evaluación para fortalecer el desempeño laboral del personal en la empresa distribuciones Olano S.A.C de la ciudad de Chiclayo 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El presente trabajo se enmarca dentro de investigación cuantitativa, ofrece los resultados de un estudio propositivo correlacional de la influencia de los factores de motivación en el d de los trabajadores. El presente ...Acceso restringido -
Programa gerencial basado en la teoría CRM para mejorar la fidelización de los clientes de la empresa comercializadora de acabados de construcción Sanicenter SAC, Chiclayo 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Este trabajo denominado “PROGRAMA GERENCIAL BASADO EN LA TEORÍA CRM PARA MEJORAR LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE ACABADOS DE CONSTRUCCIÓN SANICENTER SAC, CHICLAYO 2010” se realizo con el ...Acceso restringido -
Políticas de relaciones laborales basadas en modelos de cuesta y de Harper y Lynch para mejorar los acuerdos laborales de hipermercados Tottus de Chiclayo, 2009 - 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)El siguiente trabajo presenta un esbozo de los principales conflictos que se presentan en las organizaciones modernas. Se basa en una perspectiva sistémica que concibe a la organización como un todo, en el que sus partes ...Acceso restringido -
Propuesta gerencial basada en el modelo americano de calidad, para mejorar el transporte público de Sol y Mar S.R.L de Chiclayo, 2009
(Universidad Señor de Sipán, 2009)La calidad de servicio es vital dentro de una organización, para que esta se mantenga en el mercado, por consiguiente una empresa que tiene baja calidad de servicio es muy probable que desaparezca. La presente tesis se ...Acceso restringido -
Planeamiento basado en el modelo Customer Relationship Management CRM para mejorar la atención al cliente en la empresa Aguas Norteñas S.A.C Chiclayo 2008
(Universidad Señor de Sipán, 2008)El presente trabajo de investigación denominado: “Planeamiento estratégico basado en el modelo Customer Relationship Management “CRM” para mejorar la atención al cliente en la empresa Aguas Norteñas S.A.C Chiclayo 2008”; ...Acceso restringido -
Propuesta de un plan estratégico para impulsar el sector turismo cultural sostenible en la región Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2011)El presente trabajo, llamado Propuesta de un Plan Estratégico para impulsar el Sector Turismo Cultural Sostenible en la Región Lambayeque, tiene como campo de estudio la gestión del turismo cultural en esta región. Con el ...Acceso restringido -
Diseño de un programa de consorcios de exportación para el desarrollo de las Mypes exportadoras de Huancayo, 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2011)Las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) representan el 92% del total de empresas e iniciativas económicas en el Perú; generan aproximadamente el 70% del empleo y aportan alrededor del 44% de la riqueza generada. Las MYPEs ...Acceso restringido -
Plan estratégico basado en la gestión de la calidad total para lograr eficiencia en la gestión administrativa de Olfra SAC – Chiclayo, 2009
(Universidad Señor de Sipán, 2009)El sector inmobiliario y de construcción ha cobrado un mayor auge en estas últimas décadas. Se estima que en el Perú la actividad inmobiliaria que hasta comienzos de 2008 crecía a tasas cercanas al 20%, se ha ido incrementando ...Acceso restringido -
Política de recursos humanos basada en las teorías de conflictos y de expectativas para lograr un adecuado clima laboral en el hipermercado Plaza Vea – Chiclayo 2009 - 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes, para ello, es necesario que las organizaciones se encuentren en óptimas condiciones, que exista satisfacción de los trabajadores, buena comunicación entre jefes ...Acceso restringido -
Propuesta gerencial basada en el sistema Erp de Bowersox y en el método Wadsworth para mejorar la logística de entrada en la Municipalidad José L. Ortíz. 2009 - 2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La presente tesis se realizo en el área de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz, donde existe ineficiencia en la logística de entrada, debido a la falta de un registro para la clasificación ...Acceso restringido -
Programa ético basado en el modelo Anticorrupción de Lau para lograr una adecuada seguridad ciudadana en Chiclayo, 2009-2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)La inseguridad ciudadana es uno de los principales problemas sociales, que afronta nuestra ciudad de Chiclayo, día a día, ya que no solo se trata de un solo problema sino que también tiene que ver mucho con los aspectos ...Acceso restringido -
Programa de evaluación de puestos basado en el modelo de perfil laboral de competencias para elevar el nivel de desempeño en la Municipalidad de Jose Leonardo Ortiz. 2009-2010
(Universidad Señor de Sipán, 2010)Esta investigación titulada: “Programa de Evaluación de Puestos de Trabajo basado en el modelo de perfil laboral de Competencia para elevar el nivel de desempeño en la Municipalidad de José Leonardo Ortiz. 2009-2010”, nos ...Acceso restringido