Programa de evaluación de puestos basado en el modelo de perfil laboral de competencias para elevar el nivel de desempeño en la Municipalidad de Jose Leonardo Ortiz. 2009-2010

Abstract

Esta investigación titulada: “Programa de Evaluación de Puestos de Trabajo basado en el modelo de perfil laboral de Competencia para elevar el nivel de desempeño en la Municipalidad de José Leonardo Ortiz. 2009-2010”, nos muestra una problemática vinculada al nivel de desempeño, cuyo objetivo general fue elevar el desempeño de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz; y los objetivos específicos fueron: Mantener un sólido nivel de identidad y comunicación de los trabajadores hacia la Municipalidad de José Leonardo Ortiz, apropiado sistema de evaluación del perfil y elaborar una propuesta para elevar el nivel de desempeño.

La investigación realizada fue de tipo descriptiva analítica y con propuesta conformada con una muestra por noventa y seis trabajadores y un jefe de Área de Personal, los cuales utilizamos como instrumentos análisis documental, encuesta y entrevista, con metodologías analítica, inductiva, deductiva y descriptivas.

En la recolección de datos se realizó la aplicación de herramientas cuantitativas como: cuestionarios y guías de preguntas, para la verificación de las necesidades de los trabajadores y del Jefe de Personal en cuanto a su desempeño laboral que tienen; como resultado, la mayoría de los encuestados presentan un grado de insatisfacción en la evaluación de desempeño, no se sienten identificados con la institución, existe poca comunicación entre jefes y compañeros, el salario no les satisface todas sus necesidades, concluimos que se hallo que en el conjunto de modelos el de mayor valor y relevancia es el de Competencias Laborales recomendamos que la Institución asuma la aplicación del Programa de Evaluación de Puestos.