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Análisis comparativo de la calidad de servicio en la atención al cliente
(Universidad Señor de Sipán, 2011)
Teniendo en cuenta que el entorno actual, la calidad de servicio se convierte en una de las variables consideradas clave para la competitividad, por lo que ofrecer una elevada calidad de servicio se convierte en algo ...
Acceso restringido
Calidad de servicio en estudiantes de las escuelas académico profesionales de administración y derecho
(Universidad Señor de Sipán, 2011)
Esta investigación planteo una evaluación de la calidad de los servicios académicos en las Escuelas Académico Profesionales de Administración y Derecho de la Universidad Señor de Sipán, a fin de obtener información para ...
Acceso restringido
Evaluación de la calidad del servicio en relación a la satisfacción del cliente en la agencia de viajes Consorcio Turístico Sipán Tours SAC, Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2015)
La presente tesis tiene como objetivo evaluar la calidad de servicio en relación a la satisfacción del cliente en la agencia de viajes Consorcio Turístico Sipán Tours SAC. Chiclayo.
La metodología que se utilizó para ...
Acceso restringido
Relación entre la calidad de servicio y el comportamiento de compra en Interamericana Norte SAC. Chiclayo 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2016)
La presente investigación tuvo por objetivo determinar y conocer la relación entre la calidad
de servicio y el comportamiento de compra en Interamericana Norte SAC, Chiclayo 2016.
La metodología que se utilizó para obtener ...
Acceso abierto
Calidad de servicio para incrementar la satisfacción del cliente en la Vidrieria M&V E.I.R.L., Jose Leonardo Ortiz 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2022)
El presente estudio de investigación titulado Calidad de servicio para incrementar la
satisfacción del cliente en la Vidriería M&V E.I.R.L., José Leonardo Ortiz 2018 Cuenta con
el objetivo general, Proponer un plan de ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en los puntos de venta de la empresa Unimaq-Lima 2022
(Universidad Señor de Sipán, 2023)
El objetivo de la tesis fue determinar el grado de relación entre la calidad de
servicio y la satisfacción del cliente en los puntos de venta de la empresa Unimaq
Lima 2022. El estudio siguió un enfoque cuantitativo, con ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa gráfica luna, Lima, 2021
(Universidad Señor de Sipán, 2021)
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre
la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Grafica Luna,
desde un punto de vista metodológico, se utilizó ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su relación con las ventas del chifa Yut Wa, distrito Santiago de Surco, Lima-2021
(Universidad Señor de Sipán, 2023)
El objetivo de la investigación fue determinar la asociación o correlación que
existe entre la calidad del servicio y las ventas del Chifa Yut Wa del Distrito de
Santiago de Surco, Lima – 2021. Para el desarrollo de la ...
Acceso abierto