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La gestión de la banca estatal en el Perú, y la rentabilidad de las Entidades Financieras Estatales durante el periodo 2009-2013
(Universidad Señor de Sipán, 2013)La investigación desarrollada, parte de una situación problemática donde la gestión empresarial del sistema financiero público, se caracteriza por un desempleo social, falta de innovación empresarial para producir mayor ...Acceso restringido -
Modelo de planificación prospectiva 2011 – 2015, en el área de Gestion Institucional de la Ugel Chiclayo, en el marco del presupuesto por resultados
(Universidad Señor de Sipán, 2013)El siguiente proyecto de tesis denominado: Modelo de planificación prospectiva en el área de Gestión Institucional de la UGEL Chiclayo en el marco de presupuesto por resultado, surge en base a la necesidad de que en ...Acceso restringido -
Implementación de un sistema de registro automatizado en el servicio de esterilización del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Chiclayo 2011
(Universidad Señor de Sipán, 2013)El presente trabajo de investigación es de tipo cuantitativa descriptiva, se realizará con el objetivo general de proponer la Implementación de un Sistema de Registro Automatizado en el Servicio de Central de Esterilización ...Acceso restringido -
Propuesta de un sistema de gestión logística para mejorar los procesos de operaciones del área de almacenes Siga del hospital regional Docente las Mercedes de Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2014)El objetivo de la presente investigación fue Proponer de un Sistema de Gestión Logística para mejorar el Proceso de Operaciones del Área de almacén del Hospital Regional Docente “Las Mercedes” de Chiclayo. Para tal efecto ...Acceso restringido -
Evaluación del servicio al cliente en el departamento de tesorería de la Gerencia Regional de Salud Lambayeque basado en la escala SERVQUAL, 2014
(Universidad Señor de Sipán, 2014)Actualmente, cuando se menciona calidad se hace referencia a satisfacción con referencia a un producto, aplicación de calidad en educación, calidad en la industria, no se puede dejar de mencionar la calidad en servicio de ...Acceso restringido -
Evaluación técnica – sanitaria del manejo de residuos sólidos hospitalarios en el Hospital Regional Docente las Mercedes
(Universidad Señor de Sipán, 2014)El hospital Regional Docente las Mercedes, no aplica la Norma Técnica de Salud Nº 096 – MINSA /DIGESA “Gestión y Manejo de Residuos en Establecimiento de Salud y Servicio Médicos de Apoyo”, no cumple con las disposiciones ...Acceso restringido -
Evaluación de los indicadores de la calidad de servicio para mejorar la atención a los pacientes de oncología en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo de Chiclayo-2014
(Universidad Señor de Sipán, 2014)Teniendo en cuenta que la calidad es un conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; siendo la calidad objetiva y calidad subjetiva, para ello se determinó ...Acceso restringido -
Análisis del impacto de la descentralización administrativa en la gestión del Ministerio Público - Distrito Fiscal de Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2014)El problema general es el impacto de la descentralización en la gestión del Ministerio Público Distrito Fiscal de Lambayeque, buscando como objetivo la existencia de la relación entre el impacto de la descentralización ...Acceso restringido -
Influencia del clima laboral en satisfacción laboral del personal administrativo de la Unidad de Gestión Educativa Local de Chiclayo 2014
(Universidad Señor de Sipán, 2014)La presente investigación tuvo como propósito determinar la influencia del clima laboral en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Unidad de Gestión Educativa Local de Chiclayo. La investigación se basó ...Acceso restringido -
Propuesta de un sistema de calidad para mejorar la atención al usuario en la Gerencia Regional de Educación Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2014)El servicio al usuario en las Instituciones Públicas, es un asunto que nos compete a todos los Peruanos, quién no ha ido a una Institución Pública y ha salido mortificado por la pésima atención que se le brindó, quién no ...Acceso restringido -
Estrategias para mejorar el clima organizacional en la Gerencia Regional de Educación - Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2014)En la ciudad de Chiclayo se encuentra ubicada, la Gerencia Regional de Educación - Lambayeque, el cual cuenta con una extensa plantilla de personal. A fin de desarrollar nuestra investigación nos hacemos la siguiente ...Acceso restringido -
Modelo de autoevaluación en la Institución Educativa Santo Toribio de Mogrovejo de Zaña – Lambayeque 2014 un estudio de caso
(Universidad Señor de Sipán, 2014)La presente tesis trata sobre la aplicación de un modelo de autoevaluación de la calidad educativa para la Institución Educativa Santo Toribio de Mogrovejo – Zaña durante el año 2013-2014. Esta institución pública atraviesa ...Acceso restringido -
Implementación de las políticas culturales aprobadas mediante ordenanza municipal nº 004 – 2013 – MPCH/ a de la municipalidad provincial de Chota región Cajamarca
(Universidad Señor de Sipán, 2015)El presente trabajo de investigación proporciona una propuesta para la adecuada implementación de políticas culturales, la misma que establece el diseño de una estructura orgánica para el eficiente funcionamiento del Sistema ...Acceso restringido -
Evaluación del sistema de control interno del área de logística para detectar riesgos operativos en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa
(Universidad Señor de Sipán, 2015)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el sistema de control interno para detectar riesgos operativos en el área de Logística de la Municipalidad Distrital de Santa Rosa, a fin de prevenir posibles ...Acceso restringido -
Nivel de calidad del servicio brindado al usuario del área de licencia de transporte público de la municipalidad de Ferreñafe, básico para elaborar su plan de mejora, año 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2015)La gestión administrativa moderna pone énfasis en la calidad de los servicios que brindan las organizaciones en función de las expectativas y percepciones de sus usuarios. En esa perspectiva, la presente investigación ...Acceso restringido -
Evaluación de las competencias laborales que contribuyen al rendimiento de los colaboradores de la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo del Gobierno Regional Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2015)Esta investigación aborda el tema de la estrategia de capacitación, utilizada para evaluar las competencias laborales que contribuyan al rendimiento de los colaboradores de la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo ...Acceso restringido -
El sistema integrado de administración financiera (SIAF) y su influencia en el sistema de tesorería de la Unidad de Gestión Educativa Local-Lambayeque
(Universidad Señor de Sipán, 2015)Desde el punto de vista teórico y metodológico la aplicación del SIAF-SP en todos los organismos del Estado en sus tres niveles: Gobierrno Central, Regional y Local, tiene una gran importancia porque están orientados a ...Acceso restringido -
Implementaciónde un sistema de desarrollo de capacidades en el marco de la ley de servir, para mejorar el servicio de atencion que brindan los trabajadores de la sub gerencia de recursos humanos en la Municipalidad Distrital de Chulucanas - Provincia de Morropon en el periodo 2014– 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2015)Hoy en día, la sociedad tiene una opinión desfavorable de la administración pública, a pesar de eso, el desarrollo de una nación se debe basar en la confianza y participación ciudadana en los asuntos públicos, es por ello ...Acceso restringido -
El manual de organización y funciones y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la oficina de gestión y desarrollo del potencial humano de la Gerencia Regional de Salud Lambayeque, 2014
(Universidad Señor de Sipán, 2015)La presente tesis es el resultado de una investigación que se desarrolla en la Oficina de Gestión de Desarrollo del Potencial Humano de la Gerencia Regional de Salud Lambayeque, en el año 2014. Ante este hecho ¿Cómo incide ...Acceso restringido -
El clima organizacional y su relación con la atención al usuario en la Municipalidad Distrital de Motupe – Lambayeque – Lambayeque, Enero – Agosto 2014
(Universidad Señor de Sipán, 2015)El propósito de esta ha sido determinar si existe relación entre el clima organizacional y la atención al usuario brindada por los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Motupe. La población estuvo conformada por ...Acceso restringido