Propuesta de un sistema de gestión logística para mejorar los procesos de operaciones del área de almacenes Siga del hospital regional Docente las Mercedes de Chiclayo

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue Proponer de un Sistema de Gestión Logística para mejorar el Proceso de Operaciones del Área de almacén del Hospital Regional Docente “Las Mercedes” de Chiclayo. Para tal efecto se realizó 20 encuestas a los trabajadores del área del almacén de dicho Hospital, se aplicó un cuestionario de 10 preguntas, referente a la entrega, aprovisionamiento, distribución y almacenamiento de los bienes, debidamente adaptada a la realidad del servicio del Hospital y validada por los docentes de la Escuela de Administración Pública de la Universidad Señor de Sipan. Los resultados obtenidos se procesaron utilizando frecuencias absolutas y relativas, determinándose que no se utiliza certificaciones ISO en sistema de logística, no se llevan actividades para mejorar la gestión logística, no se definen los procesos de mejora de la gestión y tampoco se planificación los objetivos en materia de logística, reflejada en la tablas y gráficos del presente estudio, en el Hospital Docente la Mercedes, corroborándose la hipótesis, concluyendo la existe un inadecuada disposición de materiales en el almacén, una gestión de aprovisionamiento improcedente y una gestión de información impropia, recomendándose desarrollar el sistema de logística propuesta, para mejorar la gestión de la logística en el hospital materia de investigación.