• Revistas
  • Políticas
  • Estadísticas
    • Acceder
    Buscar 
    •   DSpace Principal
    • A.- Tesis
    • Buscar
    •   DSpace Principal
    • A.- Tesis
    • Buscar
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Buscar

    Mostrar filtros avanzadosOcultar filttos avanzados

    Filtros

    Use filtros para refinar sus resultados.

    Mostrando ítems 1-10 de 83

    • Opciones de clasificación:
    • Relevancia
    • Título Asc
    • Título Desc
    • Fecha Asc
    • Fecha Desc
    • Resultados por página:
    • 5
    • 10
    • 20
    • 40
    • 60
    • 80
    • 100
    Thumbnail

    Evaluación de la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente de la empresa Plásticos Delgado EIRL Chiclayo 

    Silva Soberón, Walter; Sosa Chuzón, Marieta del Roció (Universidad Señor de Sipán, 2013)
    La presente investigación se plantea como objetivo general Determinar el nivel de significancia entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente de la Empresa Plásticos Delgado EIRL., para lo cual se ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa hipermercados Plaza Vea de Chiclayo 

    Esquives Díaz, Yessenia Jasmina; Tuesta Reyes, Loidith (Universidad Señor de Sipán, 2012)
    La calidad de servicio es vital dentro de una organización, para que esta se mantenga en el mercado. La presente investigación se denomina relación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Plan de marketing para mejorar la calidad de servicio del molino San Nicolas S.R.L., Lambayeque 2012-2013 

    Mejía Delgado, Anderson Joel; Linares Herrera, Anakary Jimena (Universidad Señor de Sipán, 2013)
    La investigación que a continuación se presenta denominada plan de marketing para mejorar la calidad del servicio en el molino san Nicolás S.R.L, Lambayeque 2012-2013. Tiene por objetivo diseñar un plan de marketing para ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Calidad del servicio para la satisfacción de los visitantes en los baños termales del distrito Chancaybaños, Santa Cruz-Cajamarca 

    Frias Puicon, Cinthia; Tarrillo Diaz, Delcy Liliana (Universidad Señor de Sipán, 2014)
    El presente informe de investigación “Calidad del servicio para la satisfacción de los visitantes en los Baños Termales del distrito Chancaybaños, Santa Cruz-Cajamarca.", es una investigación de tipo descriptivo y ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    El clima organizacional y su relación con la atención al usuario en la Municipalidad Distrital de Motupe – Lambayeque – Lambayeque, Enero – Agosto 2014 

    Nieto Guerrero, Katusca Irina (Universidad Señor de Sipán, 2015)
    El propósito de esta ha sido determinar si existe relación entre el clima organizacional y la atención al usuario brindada por los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Motupe. La población estuvo conformada por ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Relación de la calidad de servicio y el grado de satisfacción a los turistas en el museo sicán de la provincia de Ferreñafe - 2014. 

    Valderrama Reyes, Pamela Diana Roxana (Universidad Señor de Sipán, 2014)
    Esta tesis tiene como objetivo determinar la calidad del servicio y la satisfacción del Museo Sicán de Ferreñafe. La metodología utilizada para el análisis de datos consistió en el método de investigación de campo es a ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Plan de marketing para mejorar la fidelización de los alumnos en el Instituto Superior Tecnológico IDAT, Chiclayo-2018 

    Bravo Saavedra, Lorenza Lizet (Universidad Señor de Sipán, 2018)
    En esta investigación se analizó la fidelización de los alumnos en el Instituto Superior Tecnológico IDAT, para luego proponer un plan de marketing, con la finalidad de aportar conocimiento acerca de los factores que ...
    Acceso abierto
    Thumbnail

    La capacitacion de los trabajadores y su influencia en la calidad de servicio en la clinica nor Peruana s.a.c. 

    Ciudad Bocanegra, Cristopher Gibbon; Espinoza Copia, Nilbia (Universidad Señor de Sipán, 2015)
    En la presente investigación titulada la capacitación de los trabajadores y su influencia en la calidad de servicio en la Clínica Nor peruana S.A.C tiene como objetivo general diseñar una propuesta de capacitación a los ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Propuesta de un plan de motivación para mejorar la calidad de servicio a los habitantes por parte de la municipalidad distrital de ciudad Eten 2014. 

    Villegas Azabache, Catherine Vanessa (Universidad Señor de Sipán, 2015)
    Esta tesis fue realizada con el fin de proponer un plan de motivación para ayudar a mejorarla calidad de servicio a los habitantes por parte de la municipalidad distrital de la ciudad de Eten así los trabajadores de la ...
    Acceso restringido
    Thumbnail

    Propuesta de capacitación de personal para mejorar la calidad de servicio del restaurante Sumaq, Chiclayo, 2016 

    Martinez Castro, Emilio Jose Luis; Milian Villanueva, Eric Manuel (Universidad Señor de Sipán, 2018)
    La actual búsqueda tuvo como objetivo general proponer un plan de capacitación de personal para mejorar la calidad de servicio del restaurante Sumaq. Se perpetró una investigación de tipo descriptivo – propositiva la cual ...
    Acceso abierto
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • . . .
    • 9

    INDEXACIONES:

    Km 5 Carretera a Pimentel | Chiclayo, Perú | Teléfono (074) 481610

    Todos los derechos reservados. Diseñado por Chimera Software

    Contacto | Sugerencias
     

     

    Listar

    Todo el RepositorioComunidades & ColeccionesPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMateriasEsta comunidadPor fecha de publicaciónAutoresTítulosMaterias

    Mi cuenta

    AccederRegistro

    Descubre

    AutorAsenjo Bustamante, Milagros Marylita (2)Adrianzen García, Nixzon Jailer (1)Aguilar Samamé, Iris Mabel (1)Alcarazo Valderrama, Luisa Fiorella de Lourdes (1)Alejandría Olivera, Silvia (1)Alvitez Gómez, Erick José (1)Anton Urdampilleta, Jorge Jean Pool (1)Arrieta Gómez, Víctor Manuel (1)Balcázar Quintana, Patricia Ermelinda (1)Barboza Miranda, Yane (1)... másMateria
    Calidad de servicio (83)
    Satisfacción del cliente (11)Calidad (8)Satisfacción (7)Cliente (6)SERVQUAL (5)Servqual (4)Clima organizacional (3)Gestión (3)Administración (2)... másFecha2018 (16)2016 (15)2014 (9)2015 (9)2017 (9)2013 (7)2019 (7)2012 (6)2011 (5)Has File(s)Yes (83)

    INDEXACIONES:

    Km 5 Carretera a Pimentel | Chiclayo, Perú | Teléfono (074) 481610

    Todos los derechos reservados. Diseñado por Chimera Software

    Contacto | Sugerencias