Estrategia de gestión del talento humano para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de CMAC Piura S.A.C. – agencia Balta

Abstract

En la presente investigación se realizó un diagnóstico del estado actual del desempeño laboral de la Empresa CMAC Piura S.A.C. cuyo objetivo es elaborar una Estrategia de Gestión del Talento Humano que ayude a implementar, desarrollar y evolucionar habilidades, aptitudes y conocimientos que permitan darle mejoría al problema de investigación. La investigación es de diseño descriptivo - propositivo pues busca describir la realidad problemática actual y una buena estrategia ayudará con la mejorar del problema de investigación presentado. Se aplicó una encuesta a la muestra correspondiente a 36 personas y utilizando el programa SPSS se obtuvo validez de alfa de Cronbach 0,862 y encontrando como resultados de las tablas estadísticas la falta de oportunidades de crecimiento y capacitación, desconocimiento de los planes estratégicos, no existe buena comunicación entre áreas, entre otros resultados. Partiendo de ello se construye una estrategia que consta 4 etapas que buscan gestionar el talento desde la incorporación y dar retroalimentación y seguimiento para de esta manera solucionar el problema en el desempeño laboral de los colaboradores de la organización. Se concluye que elaborar una Estrategia de Gestión del talento humano ayudará a mejorar el desempeño de los colaboradores de CMAC Piura S.A.C.