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Selacion entre marketing operativo y la fidelizacion de clientes en la fábrica de dulces Sipan.
dc.contributor.advisor | Otero Gonzáles, Carlos Alberto | |
dc.contributor.advisor | Castañeda Gonzáles, Jaime Laramie | es_ES |
dc.contributor.author | Oliva Cucat, Lucía Patricia | |
dc.contributor.author | Faya Ascencio, María Eugenia | |
dc.date.accessioned | 2017-10-03T20:12:00Z | |
dc.date.available | 2017-10-03T20:12:00Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12802/3700 | |
dc.description.abstract | En esta nueva era de la globalización, las empresas saben que la permanencia en el mercado de las mismas, depende del cliente; es por ello que muchas de ellas aplican el Marketing Operativo para lograr fidelizar a los consumidores. En esta investigación, el objetivo principal es determinar la relación entre el marketing operativo y la fidelización de clientes en la Fábrica de Dulces Sipán SAC, en donde se realizó un estudio de tipo descriptivo-correlacional con un diseño no experimental; teniendo en cuenta que su población es de 50 personas; obteniendo así una muestra de 44. Mediante una encuesta realizada se han extraído resultados como el poco reconocimiento de la marca; a pesar de ello el público se siente atraído por los productos pero no a grandes escalas. En los resultados encontramos que el marketing operativo y la fidelización de clientes tienen una alta relación significativa. Se concluye que el valor significativo debido a que el valor p es menos a 0,05 y el valor r es igual a 0,49. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Señor de Sipan | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Repositorio Institucional - USS | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional USS | es_ES |
dc.subject | Marketing operativo | es_ES |
dc.subject | Fidelización | es_ES |
dc.subject | Clientes | es_ES |
dc.title | Selacion entre marketing operativo y la fidelizacion de clientes en la fábrica de dulces Sipan. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Escuela de Administración [1746]