La motivación y su relación con la  calidad de servicio en el área de módulos del hospital Naylam – Chiclayo

Torres Tarrillo, Lady; Zúñiga García, María Claudia

dc.contributor.advisor	Castañeda Gonzales Jaime Laramie
dc.contributor.author	Torres Tarrillo, Lady
dc.contributor.author	Zúñiga García, María Claudia
dc.date.accessioned	2017-09-28T21:45:49Z
dc.date.available	2017-09-28T21:45:49Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12802/3441
dc.description.abstract	La presente investigación, denominada “la motivación y su relación con la calidad de servicio en el área de módulos del hospital Naylam - Chiclayo”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la motivación y calidad de servicio del área de módulos del Hospital Naylamp en la ciudad de Chiclayo. El tipo de investigación asumida fue Descriptivo Correlacional - con diseño No - Experimental, por lo que se trabajó con un total de 12 trabajadoras del área de módulos y 72 usuarios del Hospital Naylam, siendo estos divididos en 6 usuarios para cada trabajadora de módulos; utilizando como técnica para ambas variables a la encuesta y como instrumento el cuestionario. Luego de obtener los resultados, se concluyó que según el estadístico Chi-cuadrado, existe una relación entre las variables motivación y calidad de servicio, ello debido a que el valor de significancia del Chi-cuadrado (valor “p”) obtenido es menor a 0.05, teniendo este por valor un 0.002.	es_PE
dc.description.uri	Tesis	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Señor de Sipán	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.source	Repositorio Institucional - USS	es_PE
dc.source	Repositorio Institucional USS	es_PE
dc.subject	Motivación	es_PE
dc.subject	Calidad de servicios	es_PE
dc.subject	Area de módulos	es_PE
dc.title	La motivación y su relación con la calidad de servicio en el área de módulos del hospital Naylam – Chiclayo	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales	es_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Administración	es_PE
thesis.degree.discipline	Administración	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_PE
renati.discipline	413016	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE