Listar Escuela de Ingeniería de Sistemas por autor "García Alarcón, Abraham Bernardo"
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Implantación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según itil v.3.0 en el área de tecnología de infomación de la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones
García Alarcón, Abraham Bernardo (Universidad Señor de Sipán, 2016)En el entorno de los procesos de gestión de incidentes y problemas de la gerencia regional de transportes y comunicaciones, se ha propuesto la implantación del marco metodológico ITIL y la utilización de un aplicativo Help ...Acceso abierto