Listar Escuela de Ingeniería de Sistemas por autor "Carbonel Guzmán, Sergio Daniel"
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Modelo de mesa de ayuda bajo la metodología Itil v3: caso de estudio empresa Pyme Computrock EIRL
Carbonel Guzmán, Sergio Daniel (Universidad Señor de Sipán, 2020)La presente investigación se basa en un modelo de mesa de ayuda bajo la metodología ITIL v3 caso de estudio empresa pyme Computrock. Durante los últimos años, el Perú está en una época de constante crecimiento económico ...Acceso abierto