Endomarketing y satisfacción laboral en un centro médico de Chiclayo, 2024

Abstract

Para la presente investigación el objetivo fue determinar si el endomarketing se relaciona con la satisfacción laboral en un centro médico privado de la ciudad de Chiclayo. Para su desarrollo se consideró la investigación básica; en cuanto al diseño se optó por el observacional; asimismo, al medirse la variable en una única ocasión el estudio fue transversal; además, al buscar establecer relaciones se clasificó como un estudio analítico; la técnica aplicada fue la encuesta presentando como instrumentos dos cuestionarios los cuales fueron aplicados a una muestra de 22 colaboradores. Los resultados muestran que la gestión de endomarketing es alta con 68%; de la misma manera se encuentran los colaboradores satisfechos con 77%; al correlacionar el endomarketing con las dimensiones clima, compromiso y motivación laboral, se evidenció asociación entre las referidas. Se concluye que al ser p valor 0.000 < a 0.05 se acepta la hipótesis alterna, determinando que existe relación entre la el endomarketing y la satisfacción laboral en un centro médico privado de la ciudad de Chiclayo.