Escuela de Administración Pública: Envíos recientes
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Plan de benchmarking en la atención a los usuarios de la municipalidad distrital de la victoria, Lambayeque. Año 2019
(Universidad Señor de Sipán, 2019)En la actualidad la atención al usuario se está convirtiendo en un punto de quiebre para el éxito o fracaso en una organización y esto es debido a factores como la competencia, tendencias tecnológicas y económicas, es ...Acceso restringido -
Elaboración de una propuesta basada en la motivación predominante en los colaboradores para mejorar la satisfacción laboral en la zona la identificación del factor registral n°ii – sede Chiclayo, 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2020)La investigación tiene como finalidad determinar la motivación más relevante con el objetivo de elaborar una propuesta motivacional que mejore la satisfacción laboral en los colaboradores de la Zona Registral N° II – ...Acceso abierto -
Evaluación del desempeño del servidor civil en el marco de la ley n°30057, como estrategia de gestión para mejorar la calidad del servicio en su puesto de trabajo de la municipalidad de la provincial de santa cruz, región Cajamarca, 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2020)Este estudio tuvo por objetivo primordial elaborar una propuesta de gestión basada en la evaluación del desempeño del servidor civil en el contexto de la Ley N° 30057, a efectos de optimizar la condición de atención ...Acceso abierto -
Influencia del clima organizacional en la calidad de servicio que se brinda a los estudiantes en la dirección universitaria de bienestar universitario de la UNPRG de Lambayeque, 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2016)La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo está situada en la provincia de Lambayeque, es una institución pública educativa de nivel superior; se pudo observar deficiencias en las relaciones humanas entre el personal ...Acceso restringido -
Desarrollo de capacidades en el registro de las atenciones médicas del servicio de hospitalización para mejorar la elaboración de los informes estadísticos en el hospital referencial de Ferreñafe, 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)Si bien es una constante la deficiencia en los Registros de Atención Medica de los diversos establecimientos de salud, esta investigación se basa en el caso específico del Hospital Referencial de Ferreñafe, de allí su ...Acceso abierto -
IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LOS REEMBOLSOS NO TARIFARIOS DE LA GERENCIA MACROREGIONAL CENTRO MEDIO DEL SEGURO INTEGRAL DE SALUD – SIS
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El Seguro Integral de Salud en el marco de la reforma de salud es el protagonista actual en el sector salud, ya que a través de él, se financia a los asegurados que se atienden en las IPRESS privadas y públicas con atención, ...Acceso abierto -
LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DISCIPLINARIOS DE LOS PROFESORES DE EDUCACIÓN BÁSICA REGULAR EN LA UGEL DE PICOTA – 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)En la Provincia de Picota – Región San Martín, se ha identificado que en su gran mayoría los docentes han sido procesados administrativamente por ser declarados omisos a la declaración de gastos del programa de mantenimiento ...Acceso abierto -
ELABORACIÓN DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA MEJORAR LA EFICACIA EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA UGEL DE HUANCAYO – JUNIN EN EL AÑO 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El presente trabajo de investigación fue creado para ayudar a la Ugel de Huancayo a la selección de personal, para cubrir las plazas vacantes, en las diferentes áreas de la Ugel de Huancayo. El trabajo trata de la selección ...Acceso abierto -
ESTRATEGIAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA MEJORAR LA GESTIÓN PÚBLICA EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO DE LAMBAYEQUE
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El Gobierno Electrónico es la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) al funcionamiento del sector público en donde los productos y servicios del Estado estén al servicio del ciudadano buscando ...Acceso abierto -
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA OPTIMIZAR LA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL FERREÑAFE 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)Desde el año 2015 se han realizado diversos esfuerzos, a través de la emisión de normas y de documentos técnicos orientadores, para establecer al control interno como herramienta de gestión que fortalezca y beneficie a las ...Acceso abierto -
LA MODERNIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES EN LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA (UGEL) JAÉN, 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)La tesis titulada LA MODERNIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES EN LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL (UGEL) JAÉN, 2017, tuvo objetivo general proponer un plan ...Acceso abierto -
PROPUESTA DE UN MÓDULO DE ATENCIÓN AL USUARIO PARA MEJORAR LA GESTIÓN DEL SERVICIO AL CIUDADANO EN LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL, JAÉN 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El objetivo planteado, consiste en proponer un módulo de de atención al usuario para mejorar la gestión del servicio al ciudadano en la Unidad de Gestión Educativa Local – Jaén 2017. La investigación corresponde al enfoque ...Acceso abierto -
ELABORACIÓN DE UN DICCIONARIO DE COMPETENCIAS LABORALES ESPECÍFICAS PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y DE FINANZAS DE LA CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA DE PIURA EN EL AÑO 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)De la revisión del reglamento que se aplica en los Concursos de Selección de Personal del Poder Judicial y del Manual de Perfiles de Cargo, se advirtió que en la actualidad los procesos de selección personal que se ejecutan ...Acceso abierto -
MOTIVACIÓN PARA EL SERVICIO PÚBLICO Y SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO PÚBLICO DE LOS DIRECTORES DE CENTROS EDUCATIVOS ESTATALES DE UGEL LAMBAYEQUE
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El objetivo de investigación ha consistido en determinar la relación entre la motivación para el servicio público y la satisfacción con el trabajo de los directores de centros educativos estatales de UGEL Lambayeque. La ...Acceso abierto -
PROCESO DE ELABORACION DE UN PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN LA GESTION MUNICIPAL DEL DISTRITO DE SANTIAGO DE CAO, 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2019)La presente investigación se basó en la descripción del proceso de Elaboración de un Planeamiento Estratégico en la gestión municipal del distrito de Santiago de Cao, 2015”, cuyo ámbito de realización fue la Municipalidad ...Acceso abierto -
IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS ELEGIBLES PARA MEJORAR LA SELECCIÓN DE USUARIOS DEL PROGRAMA DE COMPLEMENTACIÓN ALIMENTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANCAVELICA 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El presente trabajo de investigación tuvo como principal objetivo identificar a los usuarios realmente elegibles para el Programa de Complementación Alimentaria de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, el cual carece ...Acceso abierto -
ELABORACIÓN DE UN PROCESO METODOLÓGICO PARA MEJORAR LA FORMULACIÓN, EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL ARTICULADO AL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL EN UNA GESTIÓN POR RESULTADOS EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TALARA, 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El objetivo de la presente investigación consistió en proponer una metodología para mejorar la formulación, ejecución seguimiento y evaluación del Plan Operativo anual articulado al Plan Estratégico Institucional en una ...Acceso abierto -
PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LA ATENCIÓN AL USUARIO EN LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL 04 TRUJILLO SUR ESTE (UGEL 04 TSE), DEL DISTRITO DE TRUJILLO, PROVINCIA TRUJILLO, REGIÓN LA LIBERTAD – 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El objetivo fue proponer un programa de Gestión de Calidad para la mejora de la atención al usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local 04 TSE, relación que se ha determinado como resultado de todas las actividades ...Acceso abierto -
EL PROCESO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU INFLUENCIA EN EL MANEJO DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHICLAYO – 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2019)Una organización es una estructura social diseñada para lograr metas por medio de la gestión del talento humano; en tanto que los residuos sólidos es una tarea compleja que se ha convertido en un problema común en los ...Acceso abierto -
DIAGNOSTICO EN LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN EL DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES DEL INSTITUTO NACIONAL DEL NIÑO EN EL PERIODO 2009-2013
(Universidad Señor de Sipán, 2016)Esta investigación se ha realizado en el Departamento de Diagnóstico del Instituto Nacional del niño con sede en la ciudad de Lima con la intención de determinar las causas y motivos de la satisfacción de la atención a los ...Acceso restringido