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dc.contributor.advisorSilva Gonzales, Liset Sugeily
dc.contributor.authorVillalobos Carrasco, Edwin
dc.date.accessioned2021-09-28T23:12:13Z
dc.date.available2021-09-28T23:12:13Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/8679
dc.description.abstractLa presente investigación denominada, GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES EN LA AGENCIA MIBANCO DE LA VICTORIA, CHICLAYO 2019; tiene por objetivo general Proponer estrategias de gestión de cartera de clientes en la agencia Mibanco de la Victoria, Chiclayo 2019. La investigación es de tipo descriptivo; el diseño es no Experimental - transversal o transaccional. La población es de 6900 clientes, de los cuales se aplicó la fórmula estadística para obtener la muestra de 364 clientes de la financiera en estudio. En la presente investigación se ha observado que la gestión de cartera de clientes es baja, el problema nace con los clientes que son de la ciudad ya que ellos no tienen cultura crediticia, es decir solicitan su préstamo y cuando es la fecha de cancelar demoran en cancelar o simplemente no cancelan ocasionando un desbalance en la institución ocasionando que el asesor de negocios no cumpla con las metas establecidas. Ante esta situación se busca establecer estrategias de gestión de cartera de clientes, en donde se concientice a los clientes a cumplir con sus obligaciones frente a terceros, fomentando un historial crediticio para el cliente y el cumplimiento de las metas para el asesor de negocios.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigación
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.source.uriRepositorio Institucional USSes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectCartera de Clienteses_PE
dc.subjectRentabilidades_PE
dc.subjectEstrategiases_PE
dc.titleGestión de la cartera de clientes en la agencia Mi Banco de la victoria, Chiclayo 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameBachiller en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.dni41395272
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3105-7144es_PE
renati.author.dni44704915
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorMego Núñez, Onésimo
renati.jurorBalarezo Jaime, Luis Fernando
renati.jurorMory Guarnizo, Sandra
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#bachilleres_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión empresarial y emprendimientoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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