Plan de optimización de la gestión de stocks en la mejora de la competitividad de la empresa Digetel SAC

Abstract

Se presenta el informe de investigación al que hemos denominado “Plan de Optimización de la gestión de Stocks en la mejora de la Competitividad de la Empresa DIGETEL SAC”, para optar el título profesional de Administrador. La empresa objeto del estudio tiene por nombre Distribuidores Generales de Telecomunicaciones DIGETEL S.A.C, cuyo core business es la gestión de mantenimiento e instalaciones de equipos y materiales de Telecomunicaciones en expansión, con servicios de telefonía móvil y fija, televisión por cable e Internet, sistemas análogos digitales, ventas y soporte técnico. Teniendo como población y muestra los 32 trabajadores, distribuidos en las área de ventas, operaciones y área administrativa. Gracias al estudio y observación de la empresa y del análisis del rubro comercial en el que se desenvuelve, se ha plantado como problema principal la siguiente pregunta: ¿En qué medida un plan de Optimización de la Gestión de stocks mejora la competitividad en la empresa DIGETEL SAC, Chiclayo? Se ha planteado como objetivo general elaborar un plan de optimización de la Gestión de Stocks en la mejora de la competitividad en la empresa DIGETEL SAC. Teniendo como hipótesis la situación que si se ejecuta un Plan de Optimización de la Gestión de Stocks, entonces, se mejora la competitividad en la Empresa DIGETEL SAC. La conclusión general del informe de investigación determina que la empresa DIGETEL SAC carece de los dos elementos más importantes de la cadena de valor (Cadena de valor de Porter) como es la logística de entrada y la logística de salida lo que le impide generar más valor para los clientes. DIGETEL desarrolla sus actividades destinadas a producir servicios en telecomunicaciones sin la implementación de un sistema Integrado Logístico, por lo tanto el flujo de la información de materiales resulta un cuello de botella que le impide cumplir las otras actividades de la cadena. Por último se recomienda en primer lugar la implementación y la capacitación en un Sistema Integral de Gestión de stocks basada en la tecnología WMS la cual permitirá planificar, organizar y controlar los equipos por series y los materiales en cantidad, de esta manera se podrá proyectar mejor la distribución integral de todos los materiales.