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Estrategias de negociación para la solución de conflictos laborales en la empresa procesadora y comercializadora Delgado S.A.C. Chiclayo - 2019
dc.contributor.advisor | Córdova Chirinos, José William | |
dc.contributor.author | Ygnacio Figueroa, Aldelver | |
dc.date.accessioned | 2021-02-04T22:32:53Z | |
dc.date.available | 2021-02-04T22:32:53Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12802/7661 | |
dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en el distrito de José Leonado Ortiz, Provincia de Chiclayo, Departamento de Lambayeque; se planteó como objetivo general aplicar estrategias de negociación para la solución de conflictos laborales en la Empresa Procesadora y Comercializadora Delgado S.A.C. Chiclayo – 2019. La formulación del problema se presentó bajo la siguiente interrogante: ¿De qué manera la aplicación de estrategias de negociación solucionará los conflictos laborales en la Empresa Procesadora y Comercializadora Delgado S.A.C. Chiclayo – 2019? Se realizó un estudio de tipo aplicadaexplicativa con un diseño pre experimental, se trabajó con una muestra de 41 colaboradores a quienes se aplicó una muestra, Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y se aplicó un cuestionario como instrumento, para el procesamiento de datos se utilizó el programa estadístico SPSS versión 25.0. Obteniendo como resultados que 46.3% de los encuestados indican que el gerente o jefe inmediato nunca tienen conocimiento sobre estrategias de negociación para solucionar los conflictos o quejas. Por lo que se recomienda aplicar en el día las estrategias de negociación recomendadas para mejorar la relación de los trabajadores y jefes, asimismo, se concluye que la aplicación de estrategias de negociación por parte del gerente o jefe inmediato ayudara a resolver de manera más eficiente los diferentes tipos de conflictos laborales que se presenten en la organización. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Señor de Sipán | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | * |
dc.source | Repositorio Institucional - USS | es_PE |
dc.source.uri | Repositorio Institucional USS | es_PE |
dc.subject | Conflictos laborales | es_PE |
dc.subject | Estrategias | es_PE |
dc.subject | Negociación | es_PE |
dc.subject | Proceso | es_PE |
dc.title | Estrategias de negociación para la solución de conflictos laborales en la empresa procesadora y comercializadora Delgado S.A.C. Chiclayo - 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
renati.advisor.dni | 09582232 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2777-4041 | es_PE |
renati.author.dni | 75983203 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Mego Núñez, Onésimo | |
renati.juror | Córdova Chirinos, José William | |
renati.juror | García Yovera, Abraham José | |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión empresarial y emprendimiento | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Escuela de Administración [1746]