Plan motivacional para mejorar la productividad laboral en el área de administración tributaria de la municipalidad provincial de Hualgayoc Bambamarca – 2016

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general proponer un plan motivacional para mejorar la productividad laboral en el Área de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Hualgayoc– Bambamarca 2016, la investigación fue de tipo cuantitativo, cuyo diseño es no experimental, descriptivo-propositivo y transversal. La muestra estuvo conformada por 20 colaboradores de la organización. Los instrumentos utilizados fueron los cuestionarios de Motivación Laboral y de Productividad Laboral, ambos gozan de validez y fiabilidad (0,848 y 0,944, respectivamente). Los resultados encontrados mostraron que existe un nivel de motivación bajo (50% de los colaboradores del Área De Administración Tributaria tienen esa percepción), así como el nivel de Productividad Laboral (72% de los colaboradores del Área de Administración Tributaria tienen esa percepción). Por lo tanto, justifica la necesidad de diseñar un programa de motivación laboral para mejorar el nivel de productividad laboral de los colaboradores del Área Administrativa Tributaria de la Municipalidad. Se recomienda a la Municipalidad de Hualgayoc Bambamarca la puesta en práctica de la propuesta motivacional presentada. Dicha propuesta que se propone es situacional y acorde a las condiciones observadas por medio del presente estudio.