Listar 1. Licenciatura por autor "Sialer Rivera, María Noelia"
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Desarrollo de un modelo de gestión de incidencias para mejorar el servicio de help desk del área de tecnologías de información para empresas peruanas. Caso de estudio Universidad César Vallejo
Leyva Fernandez, Jaime Javier (Universidad Señor de Sipán, 2021)Esta investigación se centra en el desarrollo de un modelo de gestión de incidencias para mejorar el servicio de Help Desk del área de Tecnologías de Información para empresas peruanas, teniendo en consideración como ...Acceso abierto -
Desarrollo de un modelo de procesos basado en normas de pequeñas organizaciones para mejorar la construcción de software en un área de Desarrollo de Gobierno Municipal
Aquino Sosa, Noelia Stephany; Otero Morales, Javier Lizardo (Universidad Señor de Sipán, 2022)Esta investigación se centra en el desarrollo de un modelo de procesos para la construcción de software en un área de desarrollo de gobierno municipal. Ello, ante la problemática con la que cuentan actualmente estas ...Acceso abierto -
Implementación de ITIL v4 para mejorar los servicios de TI en una unidad de gestión educativa local peruano
Abad Herrera, Johnny Renso; Tepe Espinoza, Luis Ramon (Universidad Señor de Sipán, 2023)Existen desafíos mundiales en educación, entre ellos la reducción de inversión de hasta 3.6% en 25 países latinoamericanos. Con respecto a Perú, la educación se opera mediante 220 unidades de gestión educativa local de ...Acceso abierto -
Modelo de evaluación de procesos ti con base en el marco de referencia COBIT5 PAM - Caso de estudio Siempresoft E.I.R.L . Chiclayo
Pérez Rojas, Franklin Alexi; Celis Sánchez, Sujeily (Universidad Señor de Sipán, 2022)Para una nación, las pequeñas empresas representan un porcentaje no menos del 80% de la actividad económica. En el año 2019, para Perú, las pequeñas empresas representaron el 95%, y emplearon a un 47% de la población ...Acceso abierto