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Diagnóstico de la calidad de servicio que ofrece la municipalidad provincial de Jaén - 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2018)
La calidad de servicio es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente Juran
(2008). El presente trabajo de investigación tiene por finalidad de medir el nivel de calidad de
servicio que ofrece la ...
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