Implementación de un sistema de información vía on-line para la gestión de ventas de equipos y consultas de clientes en la empresa Clan Computer E.I.R.L aplicando software libre

Abstract

Las Tecnologías y Sistemas de Información son un conjunto de componentes que interactúan entre sí con el fin de apoyar a manejar las diversas actividades de una empresa o negocio de acuerdo a los objetivos que esta se proponga. En la actualidad estas Tecnologías y Sistemas representan el núcleo generador de actividades básicas; obligando a las organizaciones a buscar mejores estrategias ya que estamos en un mundo competitivo donde se debe reaccionar de acuerdo a los avances de la Tecnología y los Sistemas de Información. Muchas de las empresas que se dedican a la venta de sistemas de cómputo y suministros en la región no usan tecnologías y sistemas de información; siendo esto un factor muy importante que afecta a su gestión; entre las razones de porque no usan; no lo hacen muchas de ellas por falta de dinero o por falta de conocimientos. Si las empresas buscan generar una ventaja competitiva ésta la pueden lograr a través de la aplicación de la gestión de la Información, debiendo empezar por una cultura organizativa, necesaria para establecer lazos que permitan colaborar en el uso de alguna estrategia para innovar el negocio. En la actualidad las organizaciones más rankeadas y con mayor solidez empresarial en cualquiera que sea el rubro son aquellas que están preparadas para afrontar los cambios del entorno, es decir que tienen una visión del negocio sustentado en el futuro aprovechando el entorno actual en el que se desarrollan; para ello el uso de sistemas vía on – line; es el resultado que nos permitirá generar ahorro de tiempo y dinero; pero sobre todo disminuir las distancias. La presente Tesis se ha realizado en base a un estudio y análisis respectivo, y con los resultados obtenidos de acuerdo a la investigación realizada, se ha tratado de reflejar los objetivos a largo plazo de la empresa Clan Computer E.I.R.L. A continuación se brinda una breve descripción del contenido de cada uno de los capítulos del trabajo: El primer capítulo, tiene como objetivo fundamental presentar la Problemática de la Investigación donde se precisa la realidad problemática a nivel mundial, la cual es preocupante, también se ve la problemática a nivel nacional y el Perú, no está exento como parte de la implantación del gobierno electrónico, se está llevando a cabo un proceso de incorporación de las tecnologías de la información en las relaciones de la administración pública con sus administrados. Se desarrolla un análisis del entorno y de los principales elementos que en él se encuentran. Se plantea la interrogante frente a la realidad de la siguiente manera: ¿Cómo mejorar el proceso de ventas de equipos y consultas de clientes en la empresa Clan Computer E.I.R.L. aplicando Software Libre?; se expone en que medida la investigación del presente trabajo contribuirá a responder las expectativas, por qué es importante y las razones de la investigación, se especifica lo que se propuso lograr, describe las dificultades, obstáculos que se encontraron en el proceso de la investigación,. En el Capítulo segundo designado: Marco Teórico; se presentó los antecedentes de estudio a través de una síntesis conceptual de las investigaciones más importantes a nivel mundial y en el país; el desarrollo de la temática correspondiente (Base Teórica) que orientan el análisis del problema y objeto de estudio. Se definieron teórica y científicamente los términos principales utilizados en el proceso de investigación. presenta los aportes científicos que orientaron al análisis del problema y objeto de estudio. En el capítulo tercero denominado: Implementación del Sistema de Información Vía On-Line, se dio el primer paso definiendo roles, requisitos del cliente, se considera como tareas el Diseño del Modelo de Django, Revisión de las interfaces del Administrador de Django; diseños del modelo físico de la base de datos, diseño del modelo físico de Django, interfaz varios, etc. En el capítulo cuarto: Marco Metodológico, se considera el tipo y diseño de investigación, se trabajó el diseño y contrastación de la hipótesis; la población y muestra, donde se describió las características de la población objeto de la investigación realizada; se tomó en cuenta los métodos y técnicas de investigación, los materiales, técnicas e instrumentos de recolección de datos, donde se describen los instrumentos utilizados para recoger y registrar la información. En el capítulo quinto: “Interpretación de los resultados”, contiene el resultado de los datos, la interpretación de los mismos, el procesamiento, los gráficos y tablas obtenidas de los costos, análisis de los beneficios, indicadores económicos y financieros En el capítulo sexto, se consideran las Conclusiones y Recomendaciones, detallándose de acuerdo a los objetivos planteados en la investigación.