Propuesta de un sistema de aseguramiento de calidad en el área de extrusión y tejido en la fabricación de sacos de polipropileno en la empresa Procom S.A.C. en el año 2012

Abstract

El presente trabajo de investigación expone la necesidad que tienen la empresa PROCOM S.A.C de poder asegurar y buscar nuevas formas de controlar la calidad, ya que se corre el riesgo de salir del mercado puesto que en la actualidad la calidad es un factor muy importante en nuestros días, y de ésta depende el reconocimiento de la empresa. Está basado como primer punto en la problemática que se presenta en la empresa productora de sacos de polipropileno respecto a las no conformidades en los productos en las áreas de extrusión y tejido para lo cual se planteó el objetivo de proponer un sistema de aseguramiento de calidad que proporcione beneficios a la empresa. Por otro lado se definen algunos términos que se deben de tener claros para conocer sobre el tema de estudio. Es necesario que toda empresa tenga claros y definidos los conceptos de calidad, control de calidad, herramientas que se pueden utilizar, así como debe de ser un proceso para asegurar la calidad. Además se planteó la hipótesis donde la aplicación del sistema de aseguramiento de la calidad evitará las no conformidades en los sacos de polipropileno. Para el desarrollo de la propuesta fue necesario identificar los puntos críticos de las áreas de extrusión y tejido y su respectiva justificación. Finalmente se propone un sistema de aseguramiento de la calidad en el área de extrusión y tejido que permitirá identificar los puntos críticos y anticipar las posibles no conformidades para su respectivo ajuste y corrección de manera que se asegure la calidad a través de sus características o parámetros que exige el cliente. Ésta propuesta incluye también el procedimiento que se debe seguir con las herramientas estadísticas que se deben utilizar, los recursos humanos, maquinaria y equipo y de materiales que intervienen en los procesos a fin de lograr un mejoramiento. Los costos que demanda la propuesta fueron analizados y demostraron que ésta es factible técnica y económicamente, de tal manera como se indica en las conclusiones y recomendaciones de este trabajo de investigación.