Gestión de distribución para mejorar la eficiencia del servicio en una distribuidora de licores

Abstract

La investigación tuvo como objetivo principal mejorar la eficiencia del servicio de distribución en una distribuidora de licores mediante la optimización de los procesos logísticos lo que los trabajadores de la empresa en el área de almacén permitieron identificar la problemática actual, así como la determinación de los tiempos, costos y nivel de servicio en la entrega de productos. Las técnicas de recolección de información fueron: observación, entrevista, encuesta y análisis documentario. Con el análisis, se pudo advertir la ausencia de una gestión de distribución en la eficiencia del servicio de la distribuidora de licores. El diagnostico permitió determinar que las causas del problema principal radican en la deficiente gestión en el almacén de productos, la falta de un procedimiento estándar, la falta de uso de formatos de control no se aplican técnicas de control de inventario y una deficiente programación del transporte. Entre los resultados obtenidos se determinó que se obtuvo un incremento en la eficiencia del 23.8%, una disminución de 74.2 horas de los 3 tipos de transporte. Finalmente se obtiene un beneficio se obtuvo 414 cajas que fueron 145 cajas de cerveza, 83 cajas de vino, 103 cajas de ron y 83 cajas de wiski, hablando en temas monetarios se obtuvo un beneficio de S/130,006.6 soles y el costo de S/14,800 que son los costos de inversión de la propuesta y S/63,609 soles, obteniendo un costo beneficio de S/1.66 soles