Programa de responsabilidad social empresarial para el mejoramiento de la competitividad de la Empresa ECOPROP S.A.C. - Tarapoto 2022

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo: Proponer un Programa de Responsabilidad Social Empresarial para el Mejoramiento de la Competitividad de la empresa ECOPROP SAC, Tarapoto 2022. En este estudio se aplicó la metodología tipo descriptivo propositivo, teniendo en cuenta el diseño no experimental transversal mediante el enfoque cuantitativo. Para el análisis y la recolección de los datos se conformó la población por los clientes de la empresa ECOPROP SAC, obteniendo como promedio un total de 64 personas, del cual se consideró una muestra de 51 clientes. El instrumento utilizado fue el cuestionario, que al ser aplicado se obtuvieron resultados que muestran que la empresa venía desarrollando actividades acerca de RSE de manera empírica, sin panificación y sin tener claridad de los procesos y estándares que debían cumplir, este hecho ocasionó que los clientes, consumidores y la población en general desconozca de la existencia de estas acciones, por lo que perciben que la empresa no tiene conciencia del desarrollo sostenible en el planeta. Por otro lado, es importante mejorar en áreas de administración, esto sin duda alguna contribuirá al crecimiento de la empresa en competitividad. Finalmente se concluyó que para los clientes; las empresas no solo significan suministro de productos y servicios, sino que deben operar de forma socialmente responsable, por lo que, mediante la implementación de la Norma ISO 26000:2010 siendo esta una Guía de direccionamiento de la RS, lograrán tener las directrices acerca de los principios, las materias fundamentales y todos los asuntos relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial.