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    Análisis comparativo de la calidad de servicio en la atención al cliente 

    Olivera Dávila, Rosa Aníta (Universidad Señor de Sipán, 2011)
    Teniendo en cuenta que el entorno actual, la calidad de servicio se convierte en una de las variables consideradas clave para la competitividad, por lo que ofrecer una elevada calidad de servicio se convierte en algo ...
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    Autor
    Olivera Dávila, Rosa Aníta (1)
    Materia
    Calidad de servicio (1)
    Servqual (1)
    ... másFecha2011 (1)Has File(s)
    Yes (1)

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