Listar por materia "Gestión de incidentes"
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Desarrollo de un modelo de gestión de incidentes de ti basado en estándares de buenas prácticas para mejorar el servicio de Ti en las direcciones regionales de salud del Perú
(Universidad Señor de Sipán, 2022)La presente tesis realizada se enfoca en plantear un modelo que permita resolver la siguiente interrogante propuesta en la problemática de ¿Cómo mejorar la calidad del servicio de TI en la gestión de incidentes de TI de ...Acceso abierto -
Implantación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según itil v.3.0 en el área de tecnología de infomación de la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones
(Universidad Señor de Sipán, 2016)En el entorno de los procesos de gestión de incidentes y problemas de la gerencia regional de transportes y comunicaciones, se ha propuesto la implantación del marco metodológico ITIL y la utilización de un aplicativo Help ...Acceso abierto