Listar por autor "Julca Ruiz, Yaqueline"
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Plan de estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio en el restaurante Riquísimos Wraps E.I.R.L 2014 – Chiclayo
Julca Ruiz, Yaqueline (Universidad Señor de Sipán, 2014)El presente trabajo tiene como principal objetivo mejorar la calidad de servicio al cliente en el Restaurante Riquísimos Wraps en base a la teoría del modelo Servqual. La metodología de investigación es de tipo descriptiva, ...Acceso abierto