Gestión logística en el almacén general para mejorar la calidad de servicio en las oficinas administrativas de la red de salud Chepén – año 2019

Abstract

El presente estudio sobre la Gestión Logística en el Almacén General para mejorar la Calidad de Servicio en las Oficinas Administrativas de la Red de Salud Chepén – Año 2019. Cuyo objetivo principal es proponer un plan de gestión logística en el Almacén General, para mejorar la Calidad de Servicio en las Oficinas Administrativas de la Red de Salud Chepén – año 2019. Responde a la pregunta: ¿De qué manera la Gestión Logística en el Almacén General mejorará Calidad de Servicio en las Oficinas Administrativas de la Red de Salud Chepén – año 2019? La población corresponde al total de trabajadores que poseen las Oficinas Administrativas de la Red de Salud Chepén – año 2019, la cual asciende a 109 trabajadores, debido a que la población no es extensa se tomó como muestra a todo el personal. El tipo de investigación es de tipo descriptivo – con diseño no experimental. Los instrumentos usados en la recolección de datos fueron validados por el Alfa de Cronbach. Este estudio comenzó bajo la hipótesis: la aplicación de un plan de gestión logística mejorará la calidad de Servicio en las Oficinas Administrativas de la Red de Salud Chepén – año 2019. Se aplicaron análisis estadísticos de frecuencia descriptiva para cada una de las variables como para cada dimensión de las mismas.