Propuesta de benchmarking basado en el mercado de Loja, Ecuador para mejorar las políticas administrativas en el interior del mercado modelo de Chiclayo

Abstract

La siguiente investigación tuvo como objetivo general elaborar una propuesta de Benchmarking basado en el mercado de Loja, Ecuador para mejorar las Políticas Administrativas en el Interior del mercado Modelo de Chiclayo. El estudio muestra los resultados de gran trascendencia obtenidos de una investigación cuantitativa de tipo “descriptivo – propositivo” desarrollado en el interior del mercado Modelo de Chiclayo, basándose en la perspectiva de reconocimiento que hoy en día goza el mercado de Loja, Ecuador. Los resultados obtenidos determinaron que no se cuenta con un plan que permite desarrollar y ejecutar Políticas Administrativas de tal manera que incremente su eficiencia y eficacia organizacional. Se llegó a la conclusión que la implementación de una propuesta de Benchmarking en el mercado Modelo de Chiclayo, contribuirá a mejorar sus Políticas Administrativas, generando un clima organizacional adecuado, brindando mejores oportunidades a todos los integrantes y estos por ende ofrecer una mejor atención al cliente. Finalmente se concluye que los factores influyentes en la determinación de las Políticas Administrativas en el interior del mercado Modelo de Chiclayo es debido al poco compromiso que tiene el área Administrativa para con todos los comerciantes.