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La satisfacción del cliente en una asociación de criadores del sector Yaipón Tocmoche en el 2019

dc.contributor.advisorRivera Tantachuco, Ricardo
dc.contributor.authorAldui Estrella, Leonela Mireeda
dc.date.accessioned2021-12-16T17:26:46Z
dc.date.available2021-12-16T17:26:46Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/8969
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel satisfacción de los clientes de una asociación de criaderos del sector Yaipón Tocmoche en el 2019; la población considerada para el estudio fue de 2456 y la muestra fue estimada según fórmula en 285 clientes; en lo referente al aspecto metodológico el tipo de investigación fue descriptivo, diseño no experimental y transversal, la hipótesis fue que el nivel de satisfacción del cliente es bajo. Se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. La conclusión a la cual se llegó es que las expectativas fueron mayores a las percepciones; determinando que el nivel de satisfacción del cliente es Regular.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional USSes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectExpectativaes_PE
dc.subjectPercepciónes_PE
dc.titleLa satisfacción del cliente en una asociación de criadores del sector Yaipón Tocmoche en el 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameBachiller en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.dni17634312
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1463-4683es_PE
renati.author.dni77144705
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorRojas Jimenez, Karla Yvonnees_PE
renati.jurorValera Aredo, Julio Cesares_PE
renati.jurorRodriguez Kong, Jose Arturoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachilleres_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión empresarial y emprendimientoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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