Marketing de redes sociales y su influencia en la decisión de compra del consumidor en la discoteca Recuerdos Chiclayo – 2018

Abstract

En la investigación se tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing en redes sociales que influyan en la decisión de compra del consumidor en la discoteca Recuerdos Chiclayo, 2018. La metodología se desarrolló de acuerdo a un estudio descriptivo-correlacional siguiendo un diseño no experimental donde se tuvo como muestra a 166 clientes de la discoteca Recuerdos, a quienes se les aplicó una encuesta haciendo uso del cuestionario para obtener datos del estudio. Los resultados acerca de determinar la red social que son más usadas por los clientes se encontró que estas son Whatsapp Business, Instagram y Facebook, ya que los clientes revisan las redes sociales con mucha frecuencia durante sus ratos libres, sin embargo, existe un gran número de anuncios que no generan interés en el público. Asimismo, se encontró que los principales factores que influyen en la decisión de compra de los clientes son los precios de los productos y servicios, las ofertas que se brindan por las redes sociales, la atención que brindan los meseros de la discoteca y el tiempo de espera para obtener los productos pedidos por parte de los clientes. Por lo tanto, la discoteca Recuerdos debe realizar estrategias de marketing en base a las redes sociales en los clientes, siendo esta una herramienta importante y de uso de los consumidores.