Habilidades blandas como estrategia para mejorar la comunicación organizacional en los colaboradores de la Gerencia Regional de Educación Lambayeque-2019

Abstract

El presente investigación denominado “Habilidades Blandas como Estrategia para mejorar la comunicación Organizacional en los Colaboradores de la Gerencia Regional de Educacion Lambayeque-2019”, se realizó con la finalidad de mejorar la comunicación en la institución. Para llevar a cabo dicha investigación solicité el permiso correspondiente del Director y los trabajadores de a institución, la cual su respuesta fue afirmativa. La investigación tuvo como objetivo general aplicar un plan de habilidades blandas para mejorar la comunicación organizacional en los colaboradores de la gerencia regional de educación Lambayeque.2019. El tipo de investigación fue aplicativa con enfoque cuantitativo con un diseño de carácter pre- experimental. Para obtener los resultados se utilizó la herramienta de medición tipo cuestionario de Likert. En este caso como la población es finita nuestra muestra es la misma que la población de 82 colaboradores de la Gerencia Regional de Educación. En los resultados de la encuesta se determinó que la Gerencia Regional de Educación existe correlación entre las variables habilidades blandas y comunicación organizacional. Se realizó un post test para conocer si con la aplicación de las estrategias la gerencia mejoraría, en la cual se obtuvo como resultados que el personal quedó contento y están de acuerdo en poner de su parte para mejorar las relaciones interpersonales y la comunicación.