La motivación laboral y su relación con el clima organizacional de los empleados del Banco Financiero del Perú de la ciudad de Chiclayo, 2011

Abstract

La presente investigación tiene como objeto principal Determinar la relación entre la motivación laboral, la inteligencia emocional y su nivel de asociación con el clima organizacional en el Banco Financiero del Perú de la ciudad de Chiclayo. Consiste en un estudio Descriptivo – correlacional. La cual permitió evaluar las variables estudiadas que nos llevó a desarrollar el objetivo de la investigación. El instrumento para la recolección de datos utilizado fue la aplicación de la encuesta con los indicadores que se derivaron de las variables con criterio de medición Likert, a los colaboradores del banco financiero. Los datos obtenidos fueron procesados para su respectivo análisis estadístico e interpretación mediante el sistema operativo Microsoft Office Excel y SPSS. Los resultados obtenidos fueron: bajo nivel de liderazgo en los jefes, bajo nivel de clima organizacional, nivel medio en motivación laboral e inteligencia emocional en los colaboradores, ambienté físico inadecuado algunos problemas en las relaciones interpersonales, el dominio del estrés, etc Se concluyó que las variables inteligencia emocional y motivación laboral estudiadas en el banco financiero son de nivel medio lo que se ve reflejado en la percepción del clima organizacional que es poco favorable, Se encuentra que la inteligencia emocional se asocia significativamente con el clima organizacional en un 79% - según el coeficiente de correlación spearman.