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dc.contributor.advisorCallejas Torres, Juan Carlos
dc.contributor.authorRios Agurto, Veronica
dc.date.accessioned2021-02-10T06:04:44Z
dc.date.available2021-02-10T06:04:44Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/7700
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo elaborar una estrategia de afrontamiento laboral para mejorar el nivel del desgaste emocional en el personal administrativo de una empresa privada. Se utilizó una metodología cualitativa-cuantitativa de tipo descriptivo, que incluyó a todo el personal administrativo, siendo 60 personas. Se utilizó el Cuestionario de Síndrome de Burnout de Christina Maslasch, el cual fue validado por el Coeficiente de Alfa de Cronbach. Se procesaron los datos con el Programa IBM SPSS Statistics v. 22. Los resultados obtenidos reflejan que el 72,21% de los colaboradores de la empresa privada evaluada siente un alto nivel de desgaste emocional, el 43,7% de los colaboradores tiene un nivel alto de despersonalización, y el 44,59% de colaboradores evaluados tiene un alto nivel de realización personal. Se concluye el personal administrativo de una empresa de hidrocarburos presenta indicadores del Síndrome de Burnout y la dimensión de desgaste emocional es alta ante eso se propuso una estrategia de afrontamiento fundamentado teóricamente en el proceso de desarrollo de afrontamiento del estrés laboral y su dinámica y diagnosticado el estado actual del desgaste emocional que afronta el personal administrativo de una empresa dedicada a la venta de hidrocarburos.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.source.uriRepositorio Institucional USSes_PE
dc.subjectAfrontamientoes_PE
dc.subjectDesgaste emocionales_PE
dc.subjectEstrategiaes_PE
dc.titleEstrategia de afrontamiento para mejorar el desgaste emocional en personal administrativo de una empresa del rubro de hidrocarburoses_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión del Talento Humanoes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión del Talento Humanoes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.dni01170407
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8919-1322es_PE
renati.author.dni72469235
renati.discipline418247es_PE
renati.jurorRodriguez Nomura, Huber Ezequiel
renati.jurorBustamante Quintana, Pepe Humberto
renati.jurorCallejas Torres, Juan Carlos
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión empresarial y emprendientoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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