Implementación del sistema de control interno para incrementar la rentabilidad de la empresa Motor’s House North Company S.R.L, Jaén-2018

Abstract

El proceso de investigación apuntaló al logro del objetivo: Determinar la incidencia del sistema de control interno en la rentabilidad de la empresa Motor´s House North Company S.R.L., se recogió información de una muestra integrada por 13 empleados que conforman la entidad. Para analizar la variable control interno se realizó entrevistas y cuestionarios a los trabajadores con el propósito de tener conocimiento de este proceso en las diversas áreas; para el análisis de la variable de rentabilidad se utilizó el análisis documental mediante los estados financieros para aplicar los indicadores financieros, el análisis de los datos se hizo en el programa Excel elaborándose tablas y figuras de las preguntas del cuestionario y guía de entrevistas. En conclusión se ha determinado que en el cuestionario realizado a los trabajadores, la mayoría de ellos manifestaron que en la empresa no toman en cuenta las sugerencias de los trabajadores para la elaboración de las políticas internas, que a veces se les informa en algunos cambios que se realiza en la empresa; casi nunca realizan el control a los trabajadores por falta de organización, el desarrollo de las actividades no se realizan adecuadamente, manifestaron que no se elabora un resumen diario de los ingresos, egresos ni el control de todas las operaciones. En la entrevista al gerente, y tres trabajadores de diferentes áreas de MOTOR’S HOUSE NORTH COMPANY S.R.L, se ha determinado incorrecciones en el proceso de control interno porque en las diferentes áreas carecen de manuales, procedimientos, políticas, presupuestos, plan de trabajo, no existe reportes mensuales de estado de situación financiera, no existe reporte diarias de las diferentes áreas, no se les capacita y no existe control y evaluación a los trabajadores Asimismo, se ha determinado que la empresa está obteniendo rentabilidad sobre la venta de 2,95% muy baja debido a que sus egresos en diferentes rubros son muy elevados.