Análisis de la gestión del mantenimiento en los vehículos de la empresa Induamerica Servicios Logísticos S.A.C– Lambayeque

Abstract

Induamerica Servicios Logísticos S.A.C. es un Operador Logístico que pertenece al Grupo Induamerica, especializado en el transporte de mercaderías a nivel nacional, brindando una entrega segura en el tiempo establecido. Dentro de los problemas identificados se detectó un deficiente mantenimiento a su flota lo que ha generado diversas pérdidas económicas para la empresa, producto de no tener establecido un plan de gestión de mantenimiento y solo actuar mediante acciones correctivas. La actual investigación tiene como objetivo analizar la gestión del mantenimiento de los vehículos. La metodología fue de carácter descriptivo y no experimental. Se utilizó como instrumento para recolectar información la encuesta. Se obtuvo como resultado que el 10% de los conductores realizan siempre revisión a los vehículos, lo que muestra que en su mayoría no tiene inspección antes de ponerse en circulación, asimismo el 60% de los conductores nos dicen también que no tiene documentos para registrar las tareas de mantenimiento realizadas a cada vehículos, no favoreciendo a planificar una gestión de mantenimiento; el 60% de los conductores a veces determinan la falla del vehículo, y esto se debe a que no se les brindan capacitaciones técnicas y no tiene los conocimientos requeridos, obteniendo también un 90% afirma sufren paros al trasladar la mercadería. Se concluye que estos factores inciden en la deficiencia del proceso de mantenimiento.