Evaluación del clima organizacional y el desempeño laboral en el Hospital Regional Virgen de Fátima – Chachapoyas, Amazonas

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo, Evaluar el Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los trabajadores del área administrativa del Hospital Regional Virgen de Fátima – Chachapoyas. En cuanto a la metodología utilizada fue de tipo mixta aplicada con diseño Pre Experimental (pre y post test), se aplicó una encuesta elaborada mediante la escala de Lickert (24 ítems), diseñada particularmente al Área Administrativa del Hospital Regional Virgen de Fátima -Chachapoyas, con una población de 38 trabajadores. Los resultados de la investigación fueron que para la variable clima organizacional se determinó que inicialmente fue un 57% de disconformidad y con la aplicación de estrategias para el cambio disminuyo en un 15% resultando favorable y aceptable las estrategias llegando a la conformidad de los trabajadores de área de administración en un 58% para el post test. En cuanto al desempeño laboral se determinó en el pre test un porcentaje de aprobación del 74% pero esto incremento cuando se aplicó las estrategias para el cambio de actitudes e incremento de un 13% de aprobación (87% de aceptación). La investigación concluyo en que a medida que existan estrategias para el cambio de actitudes, tanto para el clima organizacional y el desempeño laboral, las organizaciones mejoraran debido a que una variable influye en la otra.