Incidencia de la comunicación interpersonal en el desarrollo organizacional de la empresa de transporte Murga Serrano SAC-Chiclayo

Abstract

La presente investigación titulada “INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE MURGA SERRANO SAC-CHICLAYO, tiene como objetivo determinar la influencia de estas dos variables independiente y dependiente. Para ello, se realizó un tipo de investigación descriptiva, cuyo diseño fue no experimental, transversal, cuya población y muestra estuvo conformada por 26 trabajadores de la empresa de la ciudad de Chiclayo, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento de investigación, un cuestionario estructurado de 37 preguntas con declaraciones y el empleo de escala de Likert, validado por especialistas. Luego de realizado el estudio, se validó la hipótesis planteada que determinó que la comunicación interpersonal incide significativamente en el desarrollo organizacional de la empresa de transporte Murga Serrano SAC – Chiclayo.