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dc.contributor.advisorOtero Gonzáles, Carlos Alberto
dc.contributor.authorGuevara Coronel, Yoni Gustavo
dc.contributor.authorMenacho Aguinaga, Luis Ángel
dc.date.accessioned2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.available2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/582
dc.description.abstractLa presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las características del clima laboral de las agencias de Mibanco zona Chiclayo. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 factores, siendo éstos: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión principal encontramos que el clima laboral está en un nivel medio alto. A partir de esta información, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.sourceUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.subjectAutorrealizaciónes_PE
dc.subjectInvolucramiento laborales_PE
dc.subjectSupervisiónes_PE
dc.subjectComunicaciónes_PE
dc.subjectCondiciones laboraleses_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.titlePropuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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