Factores estresantes que influyen en la calidad del cuidado enfermero en el servicio de emergencia del hospital regional docente Las Mercedes - Chiclayo 2014

Abstract

El estudio se realizó con el objetivo de determinar los factores estresantes que influyen en la calidad del cuidado enfermero en el Servicio de Emergencia del Hospital Regional Docente Las Mercedes - Chiclayo 2014, nos sustentamos en la teórica Betty Neuman en su Modelo de Sistema, donde plantea que la persona (sistema) es el eje central del cuidado y la interacción con el entorno y sus estresores y Hildegard Peplau con su Teoría de relaciones interpersonales destaca la importancia de la enfermera(o) en el proceso terapéutico. La investigación fue tipo cuantitativo descriptivo – transversal en una población muestral de 29 enfermeros(as) que laboran en el servicio. Para obtener la información se aplicó un único test: “Factores estresantes en el personal de Enfermería del servicio de Emergencia del Hospital Regional Docentes las Mercedes”, estructurado por 22 preguntas politómicas de 4 alternativas relacionados a los factores estresantes de tipo biológico, psicológico y sociocultural, el cual fue validado por criterio de jueces y sometido a prueba piloto cuya confiabilidad según el coeficiente de Alfa de Cronbach fue 0,579 siendo confiable. En todo momento se respetó los criterios éticos según Belmont y los de rigor científico. Se comprobó la hipótesis planteada llegando a la conclusión de que lo Factores estresantes Biológicos no influyen en la calidad del cuidado de los pacientes, ya que estos son medianamente significativos en un 75% seguido del 25% no significativo, mientras que los de tipo socioculturales arrojaron ser medianamente significativos en un 79,2% seguido del 12,5% significativo.