Articulación entre las estrategias de neuromarketing y la respuesta cognitiva y emocional del consumidor del supermercado Doña Rosita – José Leonardo Ortiz

Abstract

La siguiente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de neuromarketing y la respuesta cognitiva y emocional del consumidor del supermercado “Doña Rosita” – José Leonardo Ortiz. En cuanto a la metodología utilizada fue de tipo mixta aplicada con diseño pre-experimental, se elaboró y aplicó una encuesta elaborada mediante la escala de Lickert (23 ítems), diseñada específicamente para su desarrollo por parte de los clientes del supermercado “Doña Rosita”. Se determinó que la relación entre las estrategias de neuromarketing y la respuesta cognitiva y emocional de los consumidores del supermercado “Doña Rosita” no era la más apropiada. En referencia a las variables se observó que el nivel de las estrategias de neuromarketing era de 71.33% y el porcentaje del nivel de la respuesta cognitiva y emocional fue de 78%. Luego de la aplicación de las propuestas dicho porcentaje mejoró de manera notable. En conclusión la variable de estrategias de neuromarketing y la respuesta cognitiva y emocional estás estrechamente relacionadas. Por lo tanto se realizó la aplicación de estrategias para mejorar dicho nivel de ambas variables dentro del supermercado “Doña Rosita”.