Listar Facultad de Ciencias Empresariales por autor "Gallo Gallo, María Socorro"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Nivel de calidad del servicio brindado al usuario del área de licencia de transporte público de la municipalidad de Ferreñafe, básico para elaborar su plan de mejora, año 2015
Bardales Román, Edilberto; Celis de la Cruz, Giorgio Arturo (Universidad Señor de Sipán, 2015)La gestión administrativa moderna pone énfasis en la calidad de los servicios que brindan las organizaciones en función de las expectativas y percepciones de sus usuarios. En esa perspectiva, la presente investigación ...Acceso restringido