Modelo de competencias para mejorar el desempeño laboral del área de producción de la fábrica textil Procom S.A.C – Chiclayo

Abstract

En el presente trabajo de investigación se determinó importante evaluar los procesos operativos del área de producción y proponer un modelo de competencias para mejorar el desempeño laboral de la empresa PROCOM SAC. En la evaluación de los procesos operativos del área de producción se obtuvo que la empresa se encuentra implicada en un gran problema originado en el descuido de su personal, debido a que no se toma como prioridad el desarrollo laboral de sus trabajadores; así mismo la empresa no cuenta con los procesos adecuados en el área de recursos humanos para garantizar el correcto desempeño de su personal y por ende garantizar su crecimiento y desarrollo dentro del mercado, visto así el área de recursos humanos no está cumpliendo con su función principal. En la administración de gestión de personal son vitales aspectos como el crecimiento profesional y la capacitación laboral que conlleve a la obtención de personal competente, lo cual será medido con técnicas de evaluación de competencias. Las empresas requieren que el personal designado para realizar trabajos donde se vea afectada la calidad de sus productos o los servicios que brinda, tenga las competencias adecuadas, previamente adquiridas mediante un proceso formal de educación, o bien mediante la formación directamente en la empresa, la experiencia es una variable que indica que se cuenta con dichos requisitos. Se contempla la evaluación del desempeño del personal a través de las competencias y/o responsabilidades del cargo por que haya sido contratado y del rendimiento a través de los objetivos, sin embargo la evaluación del rendimiento puede ir en relación a objetivos individuales, del grupo y de la empresa. El objetivo trazado fue: Elaborar un modelo de competencias para mejorar el desempeño laboral en el área de producción de la Fábrica Textil PROCOM S.A.C – Chiclayo”. El tipo de investigación fue descriptiva, su diseño no experimental, transversal. La población objeto de estudio estuvo constituida por 150 empleados administrativos contratados, se consideró necesario seleccionar una muestra de 80 trabajadores del área de producción de la fábrica PROCOM S.A.C. Se evidencia que no existe una relación entre el desempeño y la estabilidad laboral de los empleados. Se concluye que se registra insatisfacción y desmotivación por parte de los empleados debido a su remuneración y su evaluación de desempeño.