Resumen
El presente trabajo de tesis “Implementación de un Sistema de control y monitoreo a distancia, para la administración de citas en la clínica especialidades, utilizando tecnología WAP", se orienta a estudiar los procesos Administrativos, analizando la información existente y el desenvolvimiento de estos procesos con la finalidad de uniformar e integrar la información en una base de datos y desarrollar un Sistema tecnológico permita aprovechar al máximo estos datos almacenados y brinde reportes confiables y oportunos respecto a sus necesidades de información. Los beneficios de esta nueva Tecnología se verán reflejados en el nivel de servicios que la Clínica les brinda a sus pacientes.