Gestión de recursos humanos y su relación con el desempeño laboral en el área de mantenimiento de la I.E. Karl Weiss Chiclayo 2015

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo general, determinar la relación entre la Gestión de Recursos Humanos y el Desempeño Laboral del personal en el Área de Mantenimiento de la I. E. Karl Weiss. Para la realización del trabajo se empleó la siguiente metodología: un tipo de investigación descriptiva, correlacional con un diseño de investigación cuantitativo y no experimental, también se empleó una técnica de recolección de datos como: la encuesta, y con su instrumento de recolección de datos como: el cuestionario de preguntas, lo cual está conformado por 5 trabajadores del área de mantenimiento y estudiantes de un total 1706, con lo cual de esa población representativa se sometió a una fórmula para hallar una muestra, de 313 estudiantes. De los resultados obtenidos, se determinaron que los objetivos específicos como, el proceso de gestión de recursos humanos que más influye, es de retención con respecto a remuneración y en cuanto a la identificación de los factores que afectan al desempeño laboral, como es: la autoestima y la capacitación del trabajador, esto se debe por la inexistencia de un sistema de motivación y proceso de formación para el personal del área de mantenimiento de la institución. En ese sentido, se tiene en claro que una organización debe tener establecido un proceso de gestión de recursos humanos para poder mejorar el desempeño laboral.