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Diagnóstico de la calidad de servicio en una empresa dedicada a la venta de productos agrícolas 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2018)
La calidad de servicio es la diferencia entre las expectativas y la percepción que el consumidor posee acerca del servicio que adquiere; por lo tanto las organizaciones deben poner cuidado en todos sus procesos con la ...
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