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Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentablidad en el Hostal El Recuerdo, Chepén 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2015)
El primer paso para poder mejorar la calidad del servicio es hacer un diagnóstico o evaluación que permita determinar cuáles son los aspectos que están fallando en la organización, para a partir de ahí desarrollar propuestas ...
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