La gestión administrativa y su relación con el nivel de satisfacción de los estudiantes en la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo-2015

Castañeda Malca, Yeny del Pilar; Vásquez Gamonal, Judith Mercedes

dc.contributor.advisor	Guerrero Millones, Ana
dc.contributor.author	Castañeda Malca, Yeny del Pilar
dc.contributor.author	Vásquez Gamonal, Judith Mercedes
dc.date.accessioned	2017-10-23T14:24:17Z
dc.date.available	2017-10-23T14:24:17Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12802/3957
dc.description.abstract	La presente investigación fue orientada al campo del problema de la gestión administrativa brindada por los trabajadores y la calidad de servicio que perciben los estudiantes de la Escuela de postgrado; siendo el objetivo general determinar la existencia de la relación entre Gestión Administrativa y el nivel de satisfacción de los estudiantes, verificándose la hipótesis que existe relación entre Gestión Administrativa y el nivel de satisfacción de los estudiantes. Estableciéndose que existe un promedio de 2, 84 siendo el 71% de satisfacción de los estudiantes, utilizándose el método inductivo, la técnica de la encuesta como instrumento se aplicó dos cuestionarios uno para los trabajadores y otro para los estudiantes de la Escuela de Postgrado, de cuyos resultados se plantea la propuesta para la mejora de la atención en dicha organización material de estudio.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Señor de Sipán	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USS	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional USS	es_ES
dc.subject	Calidad de servicio	es_ES
dc.subject	Satisfacción del cliente	es_ES
dc.subject	Atención administrativa	es_ES
dc.title	La gestión administrativa y su relación con el nivel de satisfacción de los estudiantes en la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo-2015	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ingeniería, Arquitectura y Urbanismo	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración Pública	es_ES
thesis.degree.discipline	Administración Pública	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02	es_PE
renati.discipline	417016	es_PE
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_PE
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE