Rol de la comunicación organizacional en la estructuración de las relaciones interpersonales en la empresa tottus-leguía, Chiclayo.

Abstract

La presente investigación titulada “ROL DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LA ESTRUCTURACIÓN DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA EMPRESA TOTTUS-LEGUÍA, CHICLAYO, tiene como objetivo determinar la influencia de estas dos variables independiente y dependiente, en base a la teoría de Robbins que permitirá la mejora en la organización. Para ello, se realizó un tipo de investigación descriptiva-propositiva, cuyo diseño fue no experimental, transversal, cuya población y muestra estuvo conformada por 31 colaboradores de la empresa de la ciudad de Chiclayo, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento de investigación, un cuestionario estructurado de 16 preguntas con opción única y de calificación que miden los indicadores y las variables tanto independiente como dependiente, validado por especialistas. Luego de realizado el estudio, se validó la hipótesis planteada que determinó que el rol de la comunicación organización contribuye significativamente a la estructuración de las relaciones interpersonales en la empresa en estudio.